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Configurez votre compte, vos automatisations et vos intégrations.

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Profil & apparence

Gère ton identité, ton email de connexion et le thème par défaut de BNB Pilot.

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Mets à jour les informations partagées avec ton équipe et sur tes documents.

Préférences d'affichage

Choisis le thème qui s'applique à chaque connexion.

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Automatisation

Messages voyageurs

Préparez les emails envoyés automatiquement avant l’arrivée et après le départ.

Comment ça fonctionne ?

Les emails sont configurés logement par logement, car chaque réservation directe peut avoir ses propres horaires, règles et message de bienvenue.

Avant l’arrivéeEmail pré-arrivée avec les informations utiles au séjour.
Après le départEmail de suivi envoyé après le checkout.
Configurer sur un logement
Expérience voyageur

Guide voyageur

Centralisez les accès, le Wi-Fi, les règles et les bonnes adresses de chaque logement.

Le guide est édité dans la fiche du logement puis partagé via son lien public. Les informations restent séparées pour éviter d’envoyer le mauvais code d’accès au mauvais voyageur.

Ouvrir les logements

Alertes SMS

Recevez un SMS pour les événements critiques.

Intégrations

Webhook sortant

Recevez les événements BNB Pilot en temps réel dans Zapier, n8n, Make ou votre propre système.

Événements disponibles & exemple de payload
Événement Déclencheur
direct_booking.created Nouvelle demande reçue (statut pending)
direct_booking.confirmed Réservation confirmée ou paiement reçu
direct_booking.cancelled Réservation annulée par l'hôte
reservation.checkout Jour du départ (envoyé chaque matin à J)
conflict.detected Double réservation détectée sur un logement 
{
  "event": "direct_booking.confirmed",
  "timestamp": "2026-05-15T10:00:00Z",
  "api_version": "2026-05",
  "data": {
    "booking_id": "db_abc123",
    "property_name": "Mon appartement",
    "guest_name": "Marie Dupont",
    "checkin_date": "2026-07-01",
    "checkout_date": "2026-07-05",
    "nights": 4,
    "total_amount_cents": 48000,
    "status": "paid"
  }
}
Ménage

Checklists

Définissez les étapes de préparation pour l'arrivée et le départ de vos voyageurs. Les checklists peuvent être affectées par défaut à un ou plusieurs logements.

Arrivée

Checklists de check-in

Départ

Checklists de check-out

Parrainer un hôte

Pour chaque hôte parrainé qui souscrit un plan payant, vous recevez 1 mois gratuit.

Suggestions IA (bêta)

Claude génère une ébauche de réponse contextualisée en un clic — vous la relisez avant d'envoyer.

Le bouton « ✨ Suggérer » apparaît dans la conversation avec le voyageur. Aucun message n'est envoyé automatiquement.

RGPD

Portabilité des données

Téléchargez toutes vos données au format ZIP (CSV) conformément à l'article 20 du RGPD.

Les données financières Stripe sont disponibles séparément sur votre portail Stripe.

Danger zone

Suppression du compte

Cette action supprime l'accès et les données associées. Elle doit rester volontaire, lisible et difficile à déclencher par erreur.

Adresse actuelle :

Saisis l'adresse affichée ci-dessus pour activer la suppression.